Delphine, 29 ans – vendeuse en prêt‑à‑porter à conseillère clientèle en assurance
Après plusieurs CDD en magasin, Delphine voulait un emploi plus stable, sans savoir vers quel métier se tourner. Le bilan de compétences lui a permis d’identifier qu’elle aimait le contact client, la résolution de problèmes et un cadre plus structuré. Elle a ciblé le secteur de l’assurance, retravaillé son CV et son discours avec son coach, et a décroché un CDI comme conseillère clientèle en centre d’appels.