Karim, 29 ans – de livreur à technicien informatique
Karim travaillait comme livreur et bricolait des ordinateurs pour ses proches le soir. Il savait qu’il voulait “travailler dans l’IT” mais sans idée précise ni diplôme. Le bilan de compétences a permis d’identifier ses compétences déjà là (logique, autonomie, débrouillardise, aisance avec le matériel) et de cibler le métier de technicien support comme première étape réaliste. Avec son coach, il a choisi une formation courte, monté un dossier de financement et préparé son argumentaire pour les recruteurs ; quelques mois après la fin de la formation, il a intégré une ESN comme technicien helpdesk.